Coerente, fidedigno; em harmonia ou concordância com o que geralmente é considerado razoável, conveniente ou apropriado. Rogers enfatiza a necessidade de o terapeuta ser congruente; isto é, ser merecedor de confiança e agir de acordo com os sentimentos ou atitudes que está experimentando, de fato, em vez de adotar uma postura estereotipada (por exemplo, de aceitação benevolente), seja o que for que aconteça entre ele e o seu cliente.